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Les patterns mobiles mal utilisés
En tant que Designer expérimenté, vous conviendrez que l'inspiration d'autres interfaces est une bonne pratique en terme de recherche. C'est aussi s'assurer que les utilisateurs sont familiers (ou non)...
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Les 10 commandements de l’UX
Nous n'avons pas eu besoin de monter sur une montagne ou d'entrer en communication avec Dieu(x) mais nous avons ressenti le besoin de partager ces commandements avec le monde entier... ces...
View ArticleL’Utilisateur Irrationnel
Faut-il considérer les utilisateurs comme des humains irrationnels ? Richard Thaler, économiste lauréat du prix Nobel, évoque une espèce mythique qui n’existe qu’en économie. Le célèbre Homo Economicus...
View ArticleComment s’assurer une bonne confiance envers ses résultats ou “Pourquoi faire...
“Quelle valeur peut-on donner aux résultats obtenus ?” Cette question revient souvent chez nos clients. Lors de la réalisation d’un test quantitatif (typiquement un sondage), les questions de...
View ArticleL’optimisation des espaces clients – Un enjeu sous-estimé
Quels que soient les domaines, la plupart des marques disposent aujourd’hui d’un espace client connecté sur leurs interfaces. Dans notre contexte actuel de dématérialisation des documents et...
View Article39 statistiques sur l’UX qui parlent d’elles-mêmes
On nous interroge souvent sur le ROI (return on investment / retour sur investissement) de l'évaluation de l'UX dans les projets, en conception ou en production. Ce billet reprend quelques chiffres...
View Article5 règles pour bien choisir les libellés des boutons
Le texte de vos boutons est tout aussi important que leur apparence. Un mauvais choix de label sur vos boutons créera un sentiment d’incertitude chez vos utilisateurs, ils devront fournir plus...
View Article5 principes de conception pour de meilleurs produits
La conception d'un produit joue un rôle essentiel dans son succès. En tant qu'UX designer, il est essentiel de respecter certains principes de design qui doivent servir de lignes directrices durant le...
View ArticleFormatifs VS sommatifs : la bataille des tests d’utilisateurs
Comme le disait Steve Jobs : Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works. Même si le légendaire chef de file s'est exprimé sur la nécessité de rendre le design...
View ArticleEffets d’ordre dans les tests utilisateurs à distance
Les biais d’ordonnancement, ou effets d’ordre, font partie de notre quotidien chez Testapic et peuvent influencer dangereusement les conclusions des tests utilisateurs lorsqu’il s’agit de comparer...
View ArticleTop 10 des enseignements des études UX menées par Margot, UX Designer
Margot, UX designer et chargée d'étude chez Testapic, vous livre son top 10 des enseignements acquis durant les différentes études menées pour des annonceurs aux domaines très divers. Certains de ces...
View ArticleLa vallée dérangeante des prototypes
Les clients et les collègues peuvent mal comprendre la nature d’un prototype, il nous revient de leur expliquer son rôle. Il est primordial d’utiliser des prototypes pour développer un projet. Un bon...
View ArticleUX – Tâche ou processus?
Jean est un designer d'interaction, durant une conversation avec un client ce dernier lui demande s’il “fait de l’UX”. Il assure au client que oui, le client demande alors pourquoi il n’est pas “UX...
View Article10 façons d’améliorer l’expérience utilisateur sur mobile
L’évolution des appareils mobiles a complètement révolutionné l’industrie du web. Aujourd’hui, alors que l’utilisation des appareils mobiles a considérablement augmenté, il est devenu plus important...
View ArticleComment bien gérer les filtres sur les pages de liste
Dans l’utilisation des filtres sur les sites de e-commerce, il y a 2 modèles de conception qui prédominent pour l’affichage des filtres appliqués : Conserver les valeurs des filtres appliqués dans leur...
View ArticleUser Experience – L’animation Fonctionnelle : Qu’est-ce qu’une Bonne...
L’animation fonctionnelle est une animation subtile qui a un objectif clair et logique. Elle permet de réduire la charge cognitive, de prévenir la cécité au changement et d’établir une meilleure...
View ArticleCrowdtesting sur smartphone – Tips d’un benchmark utilisateur – Web to store...
Cette étude s'est centrée sur des fonctionnalités précises disponibles sur différents sites afin de recueillir les impressions des utilisateurs navigant sur smartphone et utilisant les fonctionnalités...
View ArticlePersonne ne lit votre interface
Personne ne lit votre interface. Faites tester un site (en crowdtesting ou en test présentiel) et vous vous en rendrez compte. De nombreuses études ont démontré que les internautes ne lisent pas quand...
View ArticleTest de conception – Pourquoi les Utilisateurs abandonnent les formulaires...
Lors des tests que nous réalisons que ce soit en phase de conception ou en production, nous nous rendons compte que les abandons de formulaires sont comparables à une situation où une personne...
View ArticleTop 5 des bonnes pratiques pour intégrer des cartes dans votre webdesign
Les cartes, c’est une sorte de bloc dans lequel on peut ordonner du contenu. Lorsque l'on cherche l’équilibre idéal entre l’utilisabilité et l’esthétique, c’est presque la solution par défaut. Elles...
View ArticleLes icônes ont-elles besoin de texte ?
Perception de l’icône En tant qu’évangelistes UX, il existe souvent des points de discussion, de contestation et argumentation auxquels nous devons nous confronter sur des questions essentielles et...
View Article5 raisons de proposer des tests utilisateurs à vos clients
Quelles que soient les ambitions de votre client (vente, prospection, diffusion d’informations, recueil de datas etc..), se confronter à l’avis des utilisateurs sera toujours une expérience riche en...
View ArticleOrigines et évolution de la méthode « Pensée à voix haute »
"Je voudrais que vous pensiez à haute voix en utilisant ce logiciel / ce site / cette application." Inviter les participants à penser à haute voix lorsqu’ils utilisent une interface est une pierre...
View ArticleBarre de chargement vs Spinners : Quand les utiliser et lequel utiliser ?
Quelle impression auriez-vous si vous demandiez à l’employé d’un magasin où se trouve un article et qu’il restait immobile devant vous ? Vous seriez probablement frustré et vous partiriez du magasin !...
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Saviez-vous qu’en moyenne une application perd 80% des utilisateurs actifs au quotidien dans les 3 premiers jours après son installation ? La plupart des gens installent l’application, l’ouvrent une...
View ArticleLe fil d’Ariane pour les sites web : Quoi ? Quand ? Comment ?
Le fil d’Ariane (ou l’anglicisme breadcrumbs) est un système de navigation secondaire qui montre à l’utilisateur sa position sur un site web ou une application. Le terme anglais provient du conte...
View ArticleConcevoir des notifications intelligentes
Imaginez que vous êtes quelque part en Islande à plus de 10 km de votre voiture ou tout être humains avec un téléphone qui n'a plus beaucoup de batterie. Vous l'allumez afin de vérifier Google Maps....
View ArticleConcevoir une barre de recherche parfaite
La barre de recherche est une combinaison d’un champ de saisie et d’un bouton de validation. On peut se dire que la barre de recherche n’a pas besoin de design : après tout, ce n’est que deux éléments...
View ArticleUne Interface Plus Humaine Grâce à l’IA
Utiliser le machine learning pour une meilleure adaptation de l'interface utilisateur à chaque individu. Chaque utilisateur est unique. Leurs objectifs et leurs comportements sont spécifiques. Au nom...
View ArticleApplication mobile : faire une parfaite première impression
Saviez-vous qu'il ne faut que 3 à 5 secondes pour que quelqu'un se construise une première impression ? Et bien que vous espériez que son opinion soit basée sur l'intelligence ou l'expérience de la...
View ArticleBiais dans les Tests Utilisateurs : Comment cela peut nuire à votre...
Le but d’une recherche qualitative (tel que les focus groupe ou les entrevues en personne) est d’aider les développeurs à faire avancer leur produit dans la bonne direction. Ces pratiques optimisent le...
View ArticlePourquoi les libellés inline et alignés en haut sont-ils plus facilement...
Est-ce que vos utilisateurs parcourent facilement vos formulaires ? S’ils sont difficilement parcourus, alors l’utilisateur pourra prendre plus de temps que prévu à le remplir, ceci pouvant causer des...
View ArticleInfobulles dans l’UI design
Les infobulles aident les utilisateurs à comprendre les objets inconnus ou peu familiers qui ne sont pas directement décrits dans l’interface. C’est un moyen efficace pour simplifier l’UI - cela...
View ArticleLe rôle des états vides dans l’onboarding
L’ensemble des premiers écrans avec lesquels les utilisateurs interagissent définit les attentes de l’application. Afin d’assurer que vos utilisateurs ne suppriment pas votre application après la...
View ArticleQuelques solutions simples pour réaliser vos tests utilisateur dans un...
Développement agile et expérience utilisateur ont connu une relation tumultueuse, tout particulièrement si l’on considère le champ des tests utilisateurs. Certaines organisations choisissent de...
View ArticleTop 5 des enseignements des études UX menées par Rodolphe, Lead UX
Hello world ! Je me nomme Rodolphe et suis le lead UX chez Testapic, société proposant des tests utilisateurs à distance sur un panel qualifié que j'ai co-fondé. Je vous livre mon top 5 des...
View ArticleLe secret de l’UX qui détériore des applications
L'attente comme élément de réassurance Un robot amical m’accueille sur Facebook. Il est habillé comme un docteur, stéthoscope à la main, pour s’assurer que la sécurité de mon compte est optimale. Et...
View ArticleLes bons mots pour un bon design
En conception de produit, qu’il s’agisse de sites ou d’applications, le contenu textuel employé peut parfois être perçu juste comme un aspect à ne considérer qu'en toute fin du projet. Alors que ce...
View ArticleComment réduire les erreurs de saisie dans les formulaires à l’aide de...
Les erreurs lors de la validation d’un formulaire sont inévitables. Elle peuvent (et doivent) être réduites, cependant vous ne parviendrez pas à les éliminer totalement. Les questionnaires sont un mode...
View ArticleConcevoir pour des grands écrans tactiles – Garder à l’esprit la perception...
La plupart des designers sont habitués à concevoir sur des interfaces mobiles et desktop avec des ratios et tailles d'écran relativement standards (dans une approche mass market B2C). Que se passe-t-il...
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Avez-vous déjà fait attention au nombre de notifications d'applications que vous recevez au quotidien ? Ces applications vous intéressent-elles vraiment ? Nous sommes tous les jours bombardés de...
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Les formulaires fournissent plusieurs composants qui facilitent la collecte d'informations. Utiliser le bon composant au bon endroit peut vite devenir un défi lors de la conception des formulaires car...
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Les boutons radio et les cases à cocher sont depuis longtemps des composants qui provoquent une certaine confusion chez les utilisateurs. Ces composants sont souvent utilisés dans le même contexte,...
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Il existe différentes méthodes / outils pour travailler à l'amélioration l'UX mais aussi la conversion (CRO : Conversion Rate Optimization), notamment les AB Tests et les Tests Utilisateurs. Dans ce...
View ArticleUn exemple de test utilisateurs : Le Secours Populaire de Paris
Les tests utilisateurs sont devenus un moyen très efficace pour améliorer l’expérience utilisateur de son interface. C’est aussi un moyen d’optimiser son taux de conversion ou encore de réduire son...
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Comment optimiser son tunnel de conversion ? Voici une question que se pose chaque e-commerçant. Véritable enjeu pour un site marchand, l'optimisation du tunnel de conversion est une problématique qui...
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Avec la Covid-19 et l'impossibilité de réaliser des focus groups en présentiel, les entreprises ont dû s'adapter et développer de plus en plus le focus group à distance. Rapide à implémenter, et plus...
View ArticleLes différents outils en UX research
Hotjar, Contentsquare, Google Analytics, Testapic... En l’espace de quelques années, les outils d'UX research se sont démultipliés. Avec le développement de ces outils, il existe désormais de nouvelles...
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Vous vous demandez comment les utilisateurs perçoivent vos interfaces digitales ? Il est peut-être temps de mettre en place un AttrakDiff et de suivre les KPI UX qui en ressortent. Pour vous guider...
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Les tests d'utilisabilité consistent en l’observation et la compréhension des utilisateurs réels, au plus proche de leurs conditions d’usage. Lors d'un test d'utilisabilité, les interactions qu'ont les...
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